01 / FINANZEN
Krypto- & Anlagebetrug
Gefälschte Handelsplattformen, unrealistische Renditeversprechen oder verdächtige Investmentangebote.
Anliegen schildern → Unterstützung bei Online-Betrug in der Schweiz
Wenn online etwas schiefgeht, sind Sie nicht allein.
Wir helfen Ihnen, den nächsten Schritt zu finden – mit klarer Orientierung und einem strukturierten Weg zu passender Unterstützung.
Verständlich. Diskret. Schritt für Schritt.Keine unrealistischen Versprechen – sondern transparente Informationen.
Ihr Anliegen im Überblick •••
✦✧
Der nächste SchrittGemeinsam Klarheit schaffen
StrukturiertInformationen ordnen
Der nächste SchrittOptionen prüfen
Ein klarer Anfang in einer schwierigen Situation
Wobei benötigen Sie Unterstützung?
Krypto-BetrugFake-ShopsAnlagebetrugIdentitätsmissbrauch
Unsere Themen
Finden Sie Orientierung
für Ihren Fall.
Online-Betrug hat viele Gesichter. Wählen Sie das Thema, das Ihrer Situation am nächsten kommt – wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Anliegen strukturiert beschreiben können.
02 / EINKAUF
Online-Kaufbetrug
Bezahlte Ware, die nie ankommt, betrügerische Shops oder verdächtige Kleinanzeigen.
Anliegen schildern →03 / BEZIEHUNGEN
Love Scamming
Wenn Vertrauen ausgenutzt wird und vermeintliche Online-Bekanntschaften Geld verlangen.
Anliegen schildern →04 / DATEN
Identitätsmissbrauch
Persönliche Angaben, Konten oder Identitätsdaten werden ohne Ihre Zustimmung verwendet.
Anliegen schildern →05 / ZAHLUNGEN
Zahlungsbetrug
Unbekannte Abbuchungen, gefälschte Zahlungsaufforderungen oder betrügerische Überweisungen.
Anliegen schildern →06 / ANDERES ANLIEGEN
Sie sind unsicher?
Beschreiben Sie kurz, was passiert ist. Wir helfen Ihnen, Ihr Anliegen einzuordnen.
Kontakt aufnehmen →Einfacher Ablauf
Ein Schritt nach dem anderen.
Sie müssen nicht sofort alle Antworten haben. Beginnen Sie mit den Informationen, die Ihnen vorliegen.
Kontakt aufnehmen →01
Situation beschreiben
Teilen Sie uns mit, was passiert ist und um welche Art von Betrug es geht. Senden Sie über das erste Formular noch keine sensiblen Dokumente.
02
Anliegen wird eingeordnet
Nach Einrichtung des Dienstes werden Zuständigkeit und mögliche nächste Schritte nach einem transparenten Verfahren geprüft.
03
Beratung und Kosten klären
Vor einer kostenpflichtigen Beratung werden Leistungsumfang, zuständige Fachperson und Kosten klar kommuniziert.
“
Gute Unterstützung beginnt damit, dass man versteht, was als Nächstes zu tun ist.Unser Anspruch
KLAR
UND
TRANSPARENT
UND
TRANSPARENT
Unser Ansatz
Seriöse Orientierung statt leerer Versprechen.
Ein Betrugsfall kann verunsichern. Deshalb setzen wir auf nachvollziehbare Abläufe, transparente Informationen und einen respektvollen Umgang mit Ihrer Situation.
- ✓Transparente KostenSie sollen wissen, welche Leistung angeboten wird und welche Kosten entstehen können.
- ✓Verantwortungsvoller Umgang mit DatenInformationen werden nur im Rahmen des vorgesehenen Prozesses erhoben und verarbeitet.
- ✓Keine Garantie auf RückerstattungOb Geld zurückerlangt werden kann, hängt vom Einzelfall ab.
Wurden gerade Zahlungen ausgelöst?
Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister. Ändern Sie betroffene Zugangsdaten und sichern Sie Belege. Melden Sie den Vorfall bei Bedarf der Polizei. Warten Sie bei dringenden Fällen nicht auf eine Antwort über dieses Formular.
Kontakt
Erzählen Sie uns, was passiert ist.
Füllen Sie das Formular aus, um eine erste Kontaktaufnahme anzufragen. Bitte übermitteln Sie hier keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder sensiblen Ausweiskopien.
Erste KontaktaufnahmeBeschreiben Sie Ihr Anliegen kurz und sachlich.
Keine NotfallstelleBei akuten Zahlungen bitte sofort die Bank kontaktieren.
Kontaktanfrage
Felder mit * sind erforderlich.
Häufige Fragen
Was Sie vorab wissen sollten.
Kann mir jemand garantieren, dass ich mein Geld zurückbekomme?
Nein. Eine Rückerstattung hängt unter anderem vom Zahlungsweg, den verfügbaren Belegen und den Umständen des Einzelfalls ab. Seien Sie vorsichtig bei Angeboten mit Erfolgsgarantie oder Vorauszahlungen für angebliche Rückholung.
Was sollte ich nach einem Betrug zuerst tun?
Kontaktieren Sie bei kürzlich erfolgten Zahlungen sofort Ihre Bank oder den Zahlungsdienstleister. Sichern Sie Nachrichten und Belege, ändern Sie betroffene Passwörter und erwägen Sie eine Meldung an die Polizei.
Ist das Absenden des Formulars bereits ein Mandat?
Nein. In dieser Vorlage ist das Formular nur eine unverbindliche Kontaktanfrage. Ein Mandat kann erst nach klarer Vereinbarung mit der zuständigen Stelle entstehen.
Kann ich Dokumente direkt hochladen?
Diese Demo bietet bewusst keinen Datei-Upload. Für den Live-Betrieb sollte ein geschützter Übermittlungsweg mit passenden Zugriffs- und Aufbewahrungsregeln eingerichtet werden.